1. admin@deshsangbad24.com : admin :
সোমবার, ১৫ এপ্রিল ২০২৪, ১২:০৩ পূর্বাহ্ন
সংবাদ শিরোনামঃ
ভেড়ামারায় জাসদ ছাত্রলীগ নেতাকে কুপিয়ে হত্যা মিরপুরে সড়ক দুর্ঘটনায় পাখি ভ্যানচালক নিহত কুষ্টিয়ায় ইসলামী এজেন্ট ব্যাংকের ভল্ট ভেঙে টাকা চুরি কুষ্টিয়ার খোকসায় পানিতে ডুবে শিশুর দুই মৃত্যু কুষ্টিয়ায় পুকুরে গোসল করতে গিয়ে প্রাণ হারালো এক স্কুল ছাত্রের ভেড়ামারার বলি হলেন রং মিস্ত্রি শাহিনের আদরের সন্তান তামিম কম্বাইন্ড হার্ভেস্টার মেশিন ব্যবহারে কমেছে উৎপাদন খরচ কুষ্টিয়ায় ব্যাংক কর্মকর্তার পুরুষাঙ্গ কর্তন মামলায় স্ত্রীর কারাদন্ড মিরপুরে ভোক্তা অধিকারের অভিযান-দুই দোকানীকে জরিমানা জয়পুরহাটে পরকীয়া প্রেমের জেরে স্বামীকে শ্বাসরোধ করে হত্যা ,স্ত্রী ও প্রেমিকের মৃত্যুদণ্ড

পরপর তিন দিন ইন্টারনেট বন্ধ থাকলে বিল নেওয়া যাবে না

প্রথম নিউজ ডেস্ক
  • প্রকাশিত : শুক্রবার, ৮ অক্টোবর, ২০২১
  • ২১৭ জন দেখেছে

যদি ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের (আইএসপি) মাধ্যমে নেওয়া ইন্টারনেট টানা তিন দিন বন্ধ থাকে, তাহলে পরিষেবা প্রদানকারী সেই মাসের জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জ নিতে পারবে না। মঙ্গলবার (৫ অক্টোবর) বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. নাসিম পারভেজ স্বাক্ষরিত আইএসপিকে পাঠানো চিঠিতে এই নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল।

এছাড়াও, যদি পরপর একদিনের জন্য ইন্টারনেট পরিষেবা বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলে মোট বিলের ৫০ শতাংশ বিল করা হবে এবং যদি টানা দুই দিন পরিষেবা বিচ্ছিন্ন থাকে, তাহলে মোট বিলের ২৫ শতাংশ মাসিক বিল করা হবে।

নির্দেশনাটি সংশ্লিষ্ট সংস্থাকেও পাঠানো হয়েছে। বর্তমানে আইএসপি অপারেটররা গ্রাহকদের কাছ থেকে অগ্রিম বিল নেয়। এটি বাস্তবায়ন করা কঠিন হবে বলে জানিয়েছেন সংশ্লিষ্টরা।

ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (আইএসপিএবি) মহাসচিব ইমদাদুল হক বলেন, “আমরা এ বিষয়ে নির্দেশনা পেয়েছি। এখানে একটি শর্ত আছে। আইআইজি (আন্তর্জাতিক ইন্টারনেট গেটওয়ে) বন্ধ থাকলে এটি প্রযোজ্য হবে না। যদি তা না হয় তবে তা প্রযোজ্য হবে না। পরপর তিন দিনের ছুটি খুব কম ক্ষেত্রেই পাওয়া যায়। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র নিম্নমানের ইন্টারনেট পরিষেবা দেওয়া হয় পেশী শক্তি ব্যবহার করে। অন্যান্য উচ্চমানের কোম্পানিকে প্রবেশ করতে দেবেন না। বিশেষ করে গ্রামাঞ্চলে এটি দুই বা তিন ঘন্টার বেশি।

বিটিআরসির নির্দেশিকা অনুযায়ী, সরকারের নির্বাচনী ইশতেহার ২০১৮ এর বাস্তবায়নের জন্য বাস্তবসম্মত এবং গ্রাহক বান্ধব ইন্টারনেট ট্যারিফ প্রণয়নের জন্য এক দেশ, এক হারের শুল্ক আরোপ করা হয়েছে, যা ইন্টারনেটের দাম কমিয়ে আনার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। এবং মোবাইল। যুক্তিসঙ্গত স্তরে ব্যবহার করুন। প্রতিটি সেবার মান নির্ধারণের জন্য সার্ভিস গ্রেড প্রস্তুত করা হয়, সেবার মান এবং অভিজ্ঞতা বিবেচনায় নিয়ে, গ্রাহক পরিষেবা এবং শুল্ক সহ সেবার মান নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় জরিমানা সহ।

প্রতিটি আইএসপি গ্রাহকদের সেবা ও সেবার মান নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় শাস্তির শর্তসহ সেবার মান ও অভিজ্ঞতা বিবেচনায় নিয়ে প্রতিটি সেবার মান অনুযায়ী বর্ণিত এ, বি এবং সি গ্রেড অনুযায়ী পরিষেবা গ্রেড বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, যদি অনুমোদন ছাড়া শুল্কের বাইরে কোনো সেবা পরিচালিত হয়, বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ আইন অনুযায়ী কোম্পানির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এতে আরও বলা হয়েছে যে গ্রাহকদের অভিযোগ (টিকিটং নম্বর সহ) দ্রুত সমাধান করা প্রয়োজন। গ্রাহক অভিযোগ করলে বিটিআরসি প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেবে। অভিযোগ নিষ্পত্তির তথ্যও কমপক্ষে ছয় মাসের জন্য সংরক্ষণ করতে হবে।

এ বিষয়ে জানতে চাইলে বাংলাদেশ মোবাইল ফোন গ্রাহক সমিতির সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ বলেন, অভিযোগ জানাতে তাকে খুবই বিব্রত হতে হয়েছে। অগ্রিম বিল আদায় বন্ধ হলেই বাস্তবায়ন সম্ভব। ওয়ান কান্ট্রি ওয়ান রেট বাস্তবায়নে কমিশনের মাঠ পর্যায়ের কার্যক্রমের বেশ কিছু দুর্বলতা রয়েছে। একটি দেশ এখনো একটি হার বাস্তবায়ন করেনি। বড় কোম্পানিগুলো এখনো তাদের প্যাকেজের হার কমায়নি। কমিশনকে এ ব্যাপারে অবিলম্বে ব্যবস্থা নিতে হবে।

বিটিআরসির ভাইস চেয়ারম্যান সুব্রত রায় মৈত্র বলেন, ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার জন্য সরকারের নির্বাচনী ইশতেহার ২০১৮ এর প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী আমরা কাজ করছি। যেভাবেই হোক এটি বাস্তবায়িত হবে। কোন সমস্যা হলে সংশ্লিষ্ট সকলের সাথে আলোচনা করা হবে। আমরা উন্নত গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য যেকোনো সময় ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে বসতে ইচ্ছুক।

সংবাদ টি শেয়ার করে সহযোগীতা করুন

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

এই বিভাগের আরো সংবাদ

Tags

এবার প্রাথমিক ডিম-দুধ-মৌসুমী ফল খাওয়ানোর প্রস্তাব করা হয়েছে কংগ্রেসে ভাঙন: মমতা ঘোলা জলে 'বড় মাছ' ধরার চেষ্টা করছেন কাবুলের মসজিদ বিস্ফোরণে দুইজন নিহত কুরআনের মানুষের অধিকার কি? কোল্ড স্টোরেজ মালিকরা প্রতি কেজি আলুর ভর্তুকি চান ৯টাকা খুলনায় পেঁয়াজের দাম প্রতি কেজিতে ১০ টাকা বেড়েছে জাপানিদের বাড়ির বাইরে ভ্রমণের জন্য লাগবে টিকা সনদ জিমেইল সুরক্ষিত রাখতে যা করতে হবে ঝাল বেড়েছে সবুজ মরিচে ২৪০ টাকা কেজি! তিনজন আহত দলে ফেরার পর সাকিব বোলিং এবং ফিল্ডিংয়ে শক্তিশালী ছিলেন নির্বাচন কমিশন রাজ্য সরকারকে পুজো কমিটিগুলিকে ৫০ হাজার টাকা দেওয়ার অনুমতি পাকিস্তানি তালেবানদের শান্ত করার জন্য ইমরানের উদ্যোগ পিকআপ সিটের পিছনে ৩৮ কেজি গাঁজা পাওয়া গেছে বিএনপি চোখ হারানো নেতা শাহজাহানের সঙ্গে ফখরুলের সাক্ষাৎ বিবর্ণ মোস্তাফিজ; চেন্নাইয়ের ১৮৯ রতুরাজের সেঞ্চুরি ব্রিটিশ আমেরিকান তামাক: গবেষণা ক্ষতিকর তামাকের প্রচারের দিকে পরিচালিত করে ভিপি নূরকে 'অনৈতিক' বলার কোন প্রমাণ নেই ময়মনসিংহ মেডিকেল কলেজে করোনা ইউনিটে আরও ৮ জনের মৃত্যু মাঝ আকাশে বিমান-হেলিকপ্টার সংঘর্ষে দুইজন নিহত মেয়র আতিক উচ্চশিক্ষায় গবেষণার গুরুত্বের প্রতি আহ্বান জানান যাত্রাবাড়ীতে বর্জ্য ব্যবসার প্রতিবাদে মানববন্ধন ও সড়ক অবরোধ রাজধানীর একটি বাড়ির ছাদ থেকে পড়ে এক কিশোরের মৃত্যু রাজধানীর কুড়িলে ট্রেনের ধাক্কায় একজন নিহত হয়েছেন রাজধানীর বনানীর কড়াইল বস্তিতে আগুন রিং আইডির সাইফুল দুই দিনের রিমান্ডে রিয়েলমি জিটি মাস্টার হল দেশের প্রথম স্ন্যাপড্রাগন ৭৭৮জি ৫জি প্রসেসর লিবিয়া ইউরোপে যাওয়ার পথে বাংলাদেশিসহ ৫০০ অভিবাসীকে আটক শতভাগ প্রবীণ নাগরিক ভাতার আওতায় আসবেন শ্যামনগরে সবজি বাজার সুরক্ষার দাবিতে মানববন্ধন সবাইকে বাঙালিয়ানা চর্চা পুনরুজ্জীবিত করতে হবে: ইনু সাতক্ষীরা জেলা প্রশাসনের উদ্যোগে শেখ রাসেল দিবস পালিত হয়েছে সাতক্ষীরায় র‌্যাব-৬ এর অভিযানে যাবজ্জীবন সাজাপ্রাপ্ত মাদক ব্যবসায়ী আটক সাতক্ষীরায় সবজি উৎপাদন কৌশল সম্পর্কে কৃষকদের প্রশিক্ষণ সাতক্ষীরার উপকূলীয় অঞ্চল প্রতাপনগরের মানুষ ভাসমান সেতু পেয়ে খুশি সাতক্ষীরার ভোমরা স্থলবন্দর আধুনিকায়ন বিষয়ে মতবিনিময় সাতক্ষীরার সিনিয়র জেলা ও দায়রা জজ শেখ মফিজুর রহমান বলেন; বিচার বিভাগ অন্ধকারের বিরুদ্ধে ভোরের সূর্য সাতক্ষীরা সরকারি কলেজের প্রধান ফটকে কোম্পানীর সেই সাইনবোর্ড বিক্ষুব্ধ ছাত্রদের প্রতিবাদে অপসারণ সাতক্ষীরায় আ.লীগের বর্ধিত সভায় চেয়ারম্যান প্রার্থীরা তালিকা নিয়ে হট্টগোল! সাতক্ষীরায় ডিবি পুলিশের অভিযানে ইয়াবাসহ আটক ২ সাতক্ষীরায় বিজিবি'র অভিযানে ২৫ পিস স্বর্ণের গহনা আটক সাতক্ষীরায় যথাযোগ্য মর্যাদায় পালিত হয়েছে মহান বিজয় দিবস সাতক্ষীরায় র‌্যাব-৬ এর অভিযানে সেনাবাহিনীর এক ভূয়া সদস্য আটক সাতক্ষীরায় র‌্যাবের অভিযানে বাঘের চামড়া উদ্ধার ৪০ দিন জামাতে প্রার্থনা করলে কি লাভ?
© All rights reserved © 2023 দেশ সংবাদ ২৪
প্রযুক্তি সহায়তায় রিহোস্ট বিডি